サージテル・サポートセンター『Do, Be More』のメンバーが、サージテルに関するお役立ち情報をいち早くお届けします！

ども。いしざわよしのりです。

今日は、吹上ホールで開催されてる中部デンタルショーに、来ております。

ブースはこんな感じ。
始まる直前です。

今回はサージテルユーザのスナップショット＆ショートコメントを一挙公開！！
なかなか見物ですなー。




お時間のある方は、ぜひ。

お待ちしております。

ども。いしざわよしのりです。

こないだ「頻度向上」というテーマで書きましたが、今日もその続きということで。

前回は、来院頻度を上げることで、予測可能な収益基盤ができるというようなことを言いました。
増患・単価アップのほかに、やることありますよ。

その後、患者さんが何を求めているかを考え、こちらとあちらのニーズのギャップを埋めることが来院頻度に繋がることも話しました。
ニーズのギャップ、発見。

今日は少し、歯科業界を離れて、
継続的に商品を買ったり、サービスを受けたりした後には、
どんな現象が待っているのかを考えたいと思います。

早速ですが、こんなことはないですか？
（ってコレ、自分の話ですが…）

通い続けている美容院。

いつもはカットだけだったのに…。

いつの間にか眉カットをお願いしていて、

ちょっと今日はヘッドスパしてみようかなと。

たまにはパーマかけてみよっかなと。

最近痛んできたからトリートメントしてみようかなと。

今日はちょっとカラー入れてみよっかなと。

ちょｗ
これ、トータル金額、かなりいってしまってるんですが…。

ほかに思いつくのは、

私が生まれて初めてスタバに入った時のこと。

マックとかドトールのコーヒーに慣れ親しんでいた私。

そんな私にとって「ありえないくらいに高ぇな」と思ったコーヒー。
でも、雰囲気いいじゃん、まぁまったりできそうじゃん…。

と、出来心のようなキモチで入店。

とりあえずはショート・ラテ。
「うーわ。マックだったら120円なのに!!!」とか思いながら、憩いの時間をゲットするためにご注文。

二回目の来店。もうこうなると、普通に支払っている。「こんなもんだろ」と。

通い続けるうちにいつも注文していたラテではなく、

カフェモカをオーダーするようになり、

今度はカフェモカのダブルショットを注文するようになり、

そのうち、いつものショートサイズが、グランデになったりして…。
（「おいおい。この飲料ごときに俺はいくら払っているんだ」とか思いながらですが）

そんなこんなだけど、たまにはキャラメルマキアートでもいってみようかぁとか。

と、まぁ、これって何ですかね？
なぜか、支払い金額増えてません？
はじめは高いな～って思っていたのに。

中には美容師に提案されたものもあれば、店内のPOPに触発されたもの、さまざまです。

美容院の例、メンズの私は、「もー今日はカットしかしない！！」って決めていきながらも、
「ま、ちょびっと追加料金払うだけだからいっかぁ」
なんつって、オプションをお願いしたりしてるんです。

ふたつ例を挙げましたが、
要は通い続けてると、知識が増えてきたり、
違う選択肢が目について好奇心がわいて、試したくなったりするわけです。

ここで、歯科医院経営の話に戻します。

もし患者さんが、長年通っていながら、同じチョイスだけしている（もしくはなんの成長も示さない）としたら、どこかのプロセスを修正すべきだと思うんです。

興味を惹くもの、自分の人生に価値を感じそうなものがあれば、特定の一定層は受け入れてくれるはずなんですよね。

ということで今日は、頻度向上がベースとなって、その先に単価アップに繋がるという話。
繋がるというか、頻度向上の先には、単価向上がどうしたって待っているという話でした。

ども。いしざわよしのりです。

本日は、OJ（Osseointegration Study Club of Japan）ミッドウィンターミーティングに展示スタッフとして参加しています。

今回はミッドウィンターミーティングということで、会員の若手の先生方14人が講演し、そのあとディスカッションするという形式で進められています。

日本の歯科における超絶有名人の先生がたがたくさんいらっしゃいました。

講演の雰囲気はこんなかんじ。

まじめに講演を聞いております。
（あ、今更新できてるのは、昼食タイムで誰もいないからなのです）

このOJ、大規模な学会組織では無いのですが、
会員の先生方のレベルの高さが際立ちます。

もちろん、サージテルユーザだらけ。。。
やはり、一流ドクターに指示されているのですね～。

今日は午前中の段階で、
ユーザの先生から同僚の先生を紹介していただいたり、
「そろそろウチの衛生士にも～」みたいな話があったり、
「もう最高倍率にしちゃおうかなっ」という話をいただいたりと、
充実した展示状況となっております！！！

あと、午後の時間も、知ってる先生が講演されるので、
それを聞きながら、自分も勉強してきます。

では！！

ども。いしざわよしのりです。

今日はテーマのとおり、JIADSの補綴コースに参加してました。

これまではずっとペリオの勉強をしていたので、

補綴とはなんぞや？という部分がスッポリ抜けてたのですが、

これからその勉強ができそうです。

ずーっと前に、こういう補綴系の講義も聞いていたのですが、
イマイチ、ピンとこないものがありましたが、
JIADS大御所 中村先生のお話を聞くことで、
咬合とはなんぞや？が理解できた気がします。

ちなみに今日のテーマは、咬合。

今までもアンテリアガイダンスって言葉をきいたことがあったのですが、
正直何がどういうことか不明でした。

何で前方運動するんだろ？とかって漠然と思っていたことが、
ようやく「あ、臼歯部の離開が目的かぁ」と納得できました。

歯科医師でもない僕らが、こんな情報を得てなんになるんだろとか
思う方もいるかもしれませんが、
歯科医師の先生方が何をゴールにし、
何を目的に治療しているかを知ることは、
我々にとっても、ひらめきがあるものです。

しかも、こういう先生方は、患者さんがもっときちんと食事ができるようにとか、
考えてるわけです。
で、僕らも、それをサポートできる商品を提供しているわけです。

カタチは違えど、同じ目的を持っているので、
やっぱり、歯科医師の仕事とか、目的とかを知ることは、
自分の仕事が提供できる価値に、直結していると思うんですね。

ちなみに、この写真みてください。

今日の実習場所にあった、数々のサージテルです。
ドクターも歯科衛生士も、全員これを装備して治療に望むわけですね。
全員装備です。

僕らも、世のため人のためになる仕事ができてるんだなと思えた一日でしたー。
明日もがんばります。