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疑問の発端はこれ。

先日、ある先生がこんな話をしてるのを聞きました。

「治療が終わったら、“もう終わり”ってことで、あんまり積極的に定期的な来院を提案していないんですよ」

「せっかく治療が終わったのに、どうしてまたそこからさらにお金をもらってまでして、
来てもらわなきゃいけないのかって思ってしまう」

「不況だから、そんなこと言うと、患者さんは引くでしょ。」

と。

え？ホントにそうなんですかね？って思ってしまうんです。
これが今日の素朴な疑問。

（あくまで自分の話ですけど）
例えば革靴なんかは、悪くなるまえにリペアに行く。
最悪な状態になってしまったら、もうその靴はご臨終ですので。
できれば長く履きたい。

セールスであちこち行ってますから、かなり磨り減りが早い（涙）

で、そのあとは靴磨きを自分でしながら、たまにはプロにクリーニングしてもらう。

やっぱり、イチ・ビジネスパーソンとして、キレイな靴で仕事したいですよね。
正直靴がボロボロの人って、どうよと思ってしまうのです。ラフな時はいいとしても。

たとえJohn Lobbの高そうでカッコイイ靴を履いてても、それがぜんぜん手入れされてないと、
「え？」と思ってしまうかも。
「せっかく良い靴なのにもったいないなー」と。

これはあくまで私視点の話なんで、価値観に偏りはあるかもしれませんが。

で、ここまでは靴の話でしたけど。
これって、「歯」は別もんなんですかね？

治療が終わって、後は放置って...。患者さんにしてみたら、ただでさえどうなってるのか分からないのに、
「はいコレで終了。あとは自分でがんばってね」ってそんな突き放し方はないですよ。

たぶん靴のリペアを生業としている人は、「クリーニングに来てもらって申し訳ない」なんて
１㎜も思ってないですよね。

「早めに来れてよかったね。もっと長持ちさせてあげるね。」

ってきもちだと思うんです。

「大切なものを、長く、だいじに使う」

この考え方、私は賛成です。
「歯」に関しても、同じじゃないかなと思うんです。や、同じでしょ。

ただでさえ最近は、口臭とか、歯並びとか、歯の色とか、お口に対して意識が高まっているのに、
わざわざそれを突き放すってのは、正直どうかなと。

だから、頻繁なメインテナンスは、歯を守る上ではすごい大事なことですし、
それを任されてる歯科衛生士さんの仕事は、もしかしたら治療をする人以上に
大事な存在かも知れないですよね。

で、また靴の話に戻りますが、リペア（結構大修理）と、クリーニング（メンテナンス）って、
顧客にとってみたら、たいした違いはない。どちらも自分の靴を良くしてもらう作業ですから。

そう考えると、歯科衛生士さんたちにSurgiTelが広まり始めてるのも納得します。

患者さんにしてみたら、「治療」も「メンテ」も関係ない。
自分の歯を良くする行為ですからね。
むしろ当たり前に、ドクターと同じように、あなた（衛生士）も使うよね？って感覚です。

てことで、もっとメインテナンスを提案しましょうよ。
申し訳ないことなんて、ちっともないですから。
患者さんは、喜んでくれるはずですよ。
このメインテナンスのおかげで、自分の歯が健康でキレイに保たれるわけですから。

なんてことを、感じましたけど
みなさんはどう思います？