先日Y先生が

「今、行き詰ってしまっているんだ。
 自費メインテナンスを受けてくれる人は
  定着してきたけど、更にその先が増えなくて・・・」

DHさんと一緒に頭を抱えていた、というのです。


このようなお話はよく伺います。
そこで探検隊タカちゃんに訪問してもらって
先生の悩みをスッキリしてきてもらいました。

答えは簡単です。

「なぜ自費メインテナンスを提供したいのか?」

に立ち返ればよいのです。

自費メインテナンスやトリートメントケアを受けていただきたい理由、
それは「患者さんにずっと健康な口腔内でいてもらうため」


ですからメインテナンスは「手段」であり、
「目的」ではないのです。


たとえ保険の健診でももし来ていただけているなら
そこで少しずつコミュニケーションをとり、
“歯を残したい”という想いを持っていただけるアプローチをしていく。

いつかきっと気づいてもらえます。
いつかきっとより良いメインテナンスを受けたい、と気づく時がきます。

それまでじっと待って私たちにできることを提供すればよいのです。

だって、もう一度言いますが「患者さんにずっと健康な口腔内でいてもらう」
ということが目的なのですから。


末永くお付き合いをしていくためには急がず焦らず
時期が来るまで

待つ


恋愛と同じです。


 
 
【カテゴリー】「スーの投稿」

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