『ケア以外にも遊びにもきたい歯医者さん、お泊りしたいくらいです』

↑この言葉、兵庫県のとあるアメニティデンティストリーに通う患者Ｆさんの声です。

『いつも明るく接してくださって、来たときもこんにちはって迎えられたら
ちょっとしんどくてもこっちまで本当元気になります。
治療やケアだけじゃなくって色んなお話してくださるから信頼できます。
それってすごく大事なことだから、またこれからもよろしくお願いいたします。』

直接この患者さんとお逢いして、お話を聞かせていただきました。
このＦさん、担当している歯科衛生士Ｋさんの大ファンです。

衛生士のＫさんはいつも元気よく、だけど丁寧に、親切に、やさしく、
その人の立場にたって考える。
なにを求めているのか？なにがいやなのか？どうなりたいのか？

それを心がけて毎日いろいろな患者さんと接しています。

もちろん、衛生士ＫさんもＦさんのことが大好き。キャピキャピおしゃべりしてました。
ちょっとうらやましい・・・

でもそういった信頼関係が作られたから、この患者Ｆさんは
継続的に歯科医院を訪れる、もっと歯を白くしたい！という欲求が出てきているんですね。