顧客化セミナーにご参加いただいた皆様
暑い中お越しいただき、ありがとうございました。

セミナー終了後に色々とご質問をいただいたのですが
私が受けて一番多かったのが

「スタッフを上手くモチベートするにはどうしたらいいか？」
という質問です。

アメニティを実現するためにはスタッフ全員で
同じ目標に向かいそれぞれが役割を持って行動
していかなければなりません。

そこでおすすめなのがコーチングを用いた質問方法です
その名も「志の型」
コーチングにはいくつか状況に応じた「型」があり
今日ご紹介するのは、個人の目標を設定をして
具体的に行動をおこすときに有効です。

＜型の流れ＞
1.「今日から一年後の自分の成功のイメージは何？」

6.「具体的にできることを一緒に考えてみようよ！」

質問のポイント

1234の質問で相手にどうなりたいのかをイメージ
してもらってから問題の提示をしてもらう。

もしも相手が目標が見つからないと答えた場合
医院の1年後のビジョンを伝え、
「そうなりたいと考えているんだけど、○○さんがそのために
やってみたいこと、できそうなことはある？」
と質問することで目標を設定しやすいようサポートすることも
大切です。

私達アメニティ探検隊もこの方法で月に一度は
目標設定の確認と具体的に何を行っていくのかを
ミーティングで出しいます。

ぜひミーティングのときに活用してみてください！