第2回のアメニティセミナーが終了しました。
ご参加いただいた皆さまありがとうございました。

今回は北海道から福岡まで全国各地からご来場いただきました。

会場は恵比寿。素敵な会場に圧倒されて少し緊張していましたが、
皆さまの真剣な眼差しを受けて私も熱く語ってしまいました(笑)

皆さまが今まで抱えていた??が解決できていれば何よりです。

アンケートにはトリートメントケアや歯肉マッサージを取り入れる!
そしてグローブ・マスクに気をつけたい!

なんていうコメントを沢山いただきました。

きっと昨日の業務から取り掛かっていらっしゃるんでしょうね。

心から応援しています!


さぁ!私もがんばらなくっちゃ!

今日もアメニティ・デンティストリーを探検してきますよぉ~!

 
 
【カテゴリー】「スーの投稿」

先日、トリートメントケアで使うリナメル製造元の株式会社サンギさんへ
探検しにいきました!

訪問した場所は会社ではなく研究所☆ハイドロキシアパタイトの研究を
しているところです。
セミナーやチラシなどでご紹介している様々な研究がどんな風に行われて
いるのかを見せていただき、しかも研究所の方々が丁寧に教えてくださいました。
まずは・・・

おなじみのリナメルの効果が書かれているパネルです。
実は着色を落とすときに使う研磨剤は、歯面に傷をつけてしまうそうです。
この研磨粒子が粗ければ粗いほどその傷も深くなるんですって。
この状態で終わってしまうと、今まで以上に着色や細菌が付着してしまうそうです。

ナノで・・・
①まずは研磨粒子の入ったペーストで着色を除去する(できれば小さめの粒子を選ぶ)
②傷ついた歯面にナノ粒子のハイドロキシアパタイトを埋め込んでいく
この手順でクリーニングし、ナノアパタイトで細菌・着色が付着しづらい
良い環境をつくっていきましょうね!


ではでは、見学の話しに戻って・・・
研究で使ういろいろな機材も説明してくださいました。

これは抜去歯牙をうすーくスライスするときに使う機械です。
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カメラレンズ表面の研磨にも使われることのあるそうです。


今回は特別に電子顕微鏡という拡大して見る機械で私の髪の毛を見てもらいました。
こんな小さな容器に固定して・・・

見えるようにしてくれています・・・はたしてわたしの髪の毛は!?

この写真が電子顕微鏡で見た私の髪の毛です。

本当はうろこのようなキューティクルがあるはずらしいのですが、
私にはなかったのです。
私の髪の毛はそうとう傷んでいたらしい。髪の毛にもトリートメントをしなきゃ!

と、いうわけで研究所ではこんな楽しい体験もさせてくれました。
研究所にいきトリートメントケアの理解度が今まで以上にぐぅーん深まり
とっても楽しい一日でした。
また直接皆様にもお話しできればと思ってます☆

 
 
【カテゴリー】「シズの投稿」

28日の「患者を顧客化させる新しいアプローチセミナー」in東京
にご参加いただいた皆様、どうもありがとうございました。

セミナーはいかがでしたでしょうか?

医院に戻ってみて「さあ!始めよう」と思っても
うちの医院はまずどこから始めるべきなのか?
「どうしましょう??」

迷ったときのためにチェックリストを作成してみました。
まずは医院の現状を把握。
では、チェックしてみてください。


           ☆☆アメニティー度チェックリスト☆☆

 □ アメニティーデンティストリーとはなにか?また必要性をスタッフ全員が把握している

 □ 医院のコンセプトが明確である
 
 □ 医院のコンセプトをスタッフ全員が理解している

 □ 医院の未来像(ビジョン)が具体的である

 □ なぜトリートメントケアを行うのかスタッフ全員の意識が統一されている

 □ 医院の現状をしっかり認識している
   (自費率・メインテナンス率・キャンセル率・初診来院数
                    一日の患者来院数・患者さんの待ち時間)

 □ ミーティングを定期的に行っている

 □ 院内のコミュニケーションがきちんと取れている
 
 □ トリートメントケアについて患者さんにわかりやすく説明できる

 □ スタッフがそれぞれがビジョン(自分の未来像)を持っている

 □ アメニティーデンティストリーを行う環境が整っている

 □ 誰に対して何を提供するのか?皆が理解している


思いつくものをリストにしてみたのですが、いくつチェックがつきましたか?
まずはチェックがつかなかった項目から始めていってみてください。

相談などがございましたら↓↓↓

☆☆アメニティー相談窓口 0120-418-378☆☆

までお気軽にお問い合わせくださいませ。

 
 
【カテゴリー】「ノリの投稿」

昨日T歯科医院でスー隊長がアメニティ導入サポートセミナーを行いました。
T歯科医院では予防のスキルアップセミナーを終えてからの開催でした。

以前からアメニティ担当という役割を決め、患者さんが快適に通える為には
どうしたらいいかをスタッフの皆さんで考えていらっしゃいます。
“患者さんの目線で考える”素晴らしいですね。できるようでなかなか難しい!

今回のセミナーも皆さんとてもやる気満々で、熱心にお話を聞いてくれて
いました。

セミナー終了後も、活発に質問がでて皆さんの目はきらきら。
T歯科の皆さん!何かあればご連絡くださいね。

T歯科医院はアメニティデンティストリーというゴールに向けてスタートしました。
今後、また機会があれば皆様にご紹介したいと思ってます☆

 
 
【カテゴリー】「シズの投稿」

今わたしのお気に入り、

それは・・

アロマバス。

先日初めて買ってみました。


わたしにとって極上のリラクゼーションです♪

昨日はローズ。


姫になった気分でした。

 
 
【カテゴリー】隊員のひとりごと

今年初です・・・スミマセン。。。
今年も1年よろしくお願いします!!

さてさて今日、外出しておもいしろいものを発見しました。
たまたま入ったコーヒーショップにあったんです。

こちら見たことある方いらっしゃいますか?
ちょっと気になったのでいただいてきちゃいました。
全日本コーヒー協会というところから発行しているものです。

私はオーラルケアに入社してからコーヒーをよく飲むようになりました。
コーヒーは胃が荒れるから飲みすぎには注意しようとか
いろいろと心配していたのですが、実はコーヒー自体にはそんな作用は無いようです。
逆に良いことがたくさんあるようですよ!
この冊子の中にはコーヒーには抗酸化作用があったり、リラックス効果があったり・・・と

冊子ってすごいですよね?
知りたい情報が入っている、興味を引くように作られているなど様々な思いで
作られているんだなぁと思います。

ただ、好きで飲むよりもこういうメリットがあるんだぁと思い飲む方が、
よりおいしく感じるようになり、私自身にも変化が起きました。

皆さんの医院でも、たくさんの冊子やパンフレットありますよね?
患者さんの興味を引くようなディスプレイをしたり、登場のさせ方に工夫したりして
たくさんの情報をお伝えしてください!
例えば・・・
今月のお勧めはこれ!というポップをつくり紹介する(もちろん月ごとに変更する)
 私の(DHさん)お勧め!なんて言葉にも弱いらしいですよ
一度やってみてください!
きっと今以上に患者さんに思いが伝わり歯や健康について興味をもってくれるはずです・・

 
 
【カテゴリー】「シズの投稿」

昨日“統合医療展”に行って来ました。

今後の医療は「快適性」や「満足感」が得られなくてはいけないぞ!
というのがテーマになっていて、様々な快適グッズやマシーンの展示がありました。

展示の中心はサプリメント。

何を摂ったらよいのか分からないよぉ~~っていうぐらい
たくさん種類があるんですねぇ~。

そこでここ↓では今自分に何の栄養素が不足しているのかを
サプリメントドックでチェックできるというシステムを紹介していました。

9つの検査項目があって検査料は¥40,000-程かかるらしい。
んん~、ちょっと高いかなぁ。

でも効率よく無駄なく自分に何が必要か分かるのなら
一度受けてみたいかも。


次に気になったのは酸素カプセル。

50分ぐらい中に入って酸素をおなかいっぱい吸収できるらしい。
中で本を読んだり携帯で話をしたりして過ごすこともできる。

最近は酸素バーも流行っていますからねぇ~。
確かに身体の中から美しくなりたぁ~い!


そしてそして・・お肌診断もありましたよ~!

ほんの1分ぐらいで結果が出て、肌年齢など5つの項目が分かります。

私もやってもらいましたが・・

結果はサイテー。
お手入れさぽっているから仕方ないか。。

昨夜は念入りにパックしておきました。


そして最後にアロマ。これも奥が深い!!

勉強しなきゃ!って思ってこんな本を購入してきました。

なんだか色々な使い方があるらしいですよ。
もっと勉強してから紹介していきますね。


・・と、こんな感じで2時間回ったわけですが
歯科に取り入れたらおもしろいかも♪ってワクワクしました。

他の事業に負けられません!
先を越されてはいけません!!!

アイディア次第で医院の個性を出した
アメニティデンティストリーってできそうですぞぉ。

時代の最先端を一緒に走ってくださる先生いませんかぁ~?

 
 
【カテゴリー】アメニティなアイディア

電車のホームには色々な広告がありますが
このような広告を最近よく見かけませんか?

初めて見たときからおもしろいなぁ,って思っていました。


ちょっとマネして・・・


トリートメント・ケアの効果は私(スー)で分かります。

“トリートメント・ケアパネル”でお確かめください!

1枚目が私の歯よ♪

 
 
【カテゴリー】「スーの投稿」

月末にあるアメニティセミナーの打ち合わせの為
五味さんにお会いしました。

いよいよ2開催目が近づいています。
また緊張で胃の痛い日々が続きそう・・(涙)


五味さんのご勤務しているゲンズデンタルさんは
渋谷にあります。

渋谷といえば私の世代では“コギャル”とか“ギャル男”が
流行りました。(最近はあんまり見かけませんが・・)

打ち合わせ中そんな言葉とは無関係な学ラン姿の
まじめそうな坊主頭の男子高校生が来院しました。

でもさすがに年頃な男の子。
ちょっとふてくされた感じでソファに腰掛けています。

そこへ五味さんは
「○○くんこんにちは!最近どう?」って笑顔で話しかけます。

するとみるみる坊主くんは笑顔になり
「この間壁に思いっきり頭ぶつけちゃって・・」なんて
楽しそうに会話を始めるじゃないですかぁ!!

五味さんの手にかかれば男子高校生だって無愛想なオジサマだって
どんどん会話が弾んじゃう!


実は坊主君、お母様の紹介をきっかけに来院。
お母様に「息子さん、こんなことがあったそうですね」なんて話すと
「えっ?あの子そんな話しするんですか?家では話さないのに・・」
っていうそうです。


五味さんにコミュニケーションの秘訣を聞くと

「どんどん話しかけて“なんでも聞いてくれるおばちゃん”
 っていう存在になることが大切よ!」 って言ってました。

おばちゃん??


坊主君はきっと五味さんの事を相談にのってくれたり話をきいてくれる
“お姉さん”として心を開いているんだろうなぁ。


若い子の憧れの五味さん。
いいなぁ。

私の周りはおじさんばっかり・・


 
 
【カテゴリー】アメニティな人々

お久しぶりです。
休みボケが抜けないスーです。
1日有給を取り11連休してしまいました。

皆さんは休み明けはいかがですか?
頭は回転してますかぁ~??

休日には成人を過ぎて初めての家族旅行に行きました。
皆さんも時々ご両親を連れて行って差し上げるといいですよ。

今回は妹と二人で両親へのプレゼント旅行でした。
母親は子供に戻ったように大はしゃぎ。
親孝行は今のうちにいっぱいしておきたいと思っています。

旅行から帰ったらやっぱりバーゲン!!
でも人ごみは疲れますねぇ~。
今年は渋谷に行ってきました。

途中休憩をしたカフェがとってもよかったです。
隠れ家的な感じで看板もないビルの中にあるんです。

さすがにコーヒーもケーキも少し価格は高いのですが
太陽の光いっぱい差し込むフカフカのソファに座り、
疲れた足を伸ばしてリラックスタイム。


こんなにかわいいんだよぉ~♪
渋谷ハンズのそばのビルなので探してみて★

ここのお店の店員さんはすごくよかった。

女同士っておしゃべりが始まると止まらないですよね。
普通の店員さんなら
「コーヒーの方は?紅茶の方は?」とか、
「お下げしてもよろしいですか?」とか声をかけてくる。

もちろん必要なこともあるけど、これによって話しが中断して
盛り上がらなくなることってよくありますよね。

ここでは私たちの状況を把握しての行動なのか、
お皿を下げるタイミングや声をかけるタイミングをちゃんと計算
していたっぽいんです。
(話しに集中しつつも店員さんチェックをしてしまうクセのついてしまった私・・)

お陰でリラックス&おしゃべりを楽しむことができました。


さてさて、
楽しかった連休も終わり!
お正月気分を抜いてがんばらないと!!

皆さんも年始は患者さんが多くて大変でしょうね。
風邪などで体調を崩さないように気をつけてくださいね!

 
 
【カテゴリー】「スーの投稿」

明けましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いしますぅ~♪

お正月はどのようにお過ごしですか?

私は毎年セレブ会メンバーで西新井大師へ
初詣に行くのが元旦恒例の過ごし方!

今年も行ってきましたが
たくさんの人人人人・・・人!
なかなか前に進めません!


なんとか無事参拝をして、恒例のおみくじ!
おみくじがひきたくてここまで並んだんだもの。
さぁ!気合を入れてひきますよぉ~~!!

さてさて結果は?

セレブ会の1人N子は末吉でガッカリ。
信じない!ってちょっとご立腹。

もう1人のM子は小吉。
んんん~、中途半端??

そして私は・・

やったぁ~!中吉!

待人―来る
争事―勝つ
失物―必ず出てくる
縁談―思うようになる

・・・って、ほんとぉぉ??

今年は細木数子さんも“金星人+”が一番!って
言ってたし♪♪

今年の私も全開で突っ走りますよぉ~!!


 
 
【カテゴリー】「スーの投稿」