アメニティ相談窓口の入電が多い1日でした。
今日のご相談の中にこういったものがありました。

「保険改正を知った3月からメインテナンスを自費にしようと思って
メニューを考えました。でもなかなか移行できず未だに保険内でおこなっています。
このままでいけば医院は赤字です。
どのように自費に移行したらよいのでしょうか」　

詳しくお話しを聞くと色々問題点があり、
まずはメニューを見直していただくようご提案しましたが
何よりも問題なのは、スタッフの方の意識でした。

この医院の皆さんは自費のメニューを勧めることに「罪悪感」を持っているそうです。

皆さんはいかがでしょうか。抵抗ありますか？

勧める側が罪悪感や抵抗をもっていては希望する人はまずいないでしょう。

私たちは国家資格を持った歯科衛生士です。
時間をかけて丁寧に行うメインテナンスが800円なんてあり得ません。

800円で提供できる内容って・・　
時間も本来は5～10分ぐらいしかかけられません。

自費に移行する為のポイントは「自信」をもつこと。
罪悪感を感じる必要は全くありません。

保険の80点ではできない価値あるメインテナンスを提供するわけですから
自信を持って勧めてみることからはじめてください。

例えば住宅を購入する時
「1,500万円の欠陥住宅」と「5,000万円の地震にも耐える丈夫な家」

どちらを選びますか？

“欠陥住宅型メインテナンス”にならない為に
私たちは自費メインテナンスをお勧めるのですよ。