「快適さを望むお年頃☆」で紹介した友人と時々“セレブ会”をしている私。

ランチで銀座までフランス料理のコースを食べに行ったり、
“みつをさん”の展示会に行ったり、ちょっとしたセレブな気分を味わう会です（笑）

今年の夏は「赤○プリ○○ホテル」に宿泊してエステ満喫！という企画を立てました。

ノリノリでオシャレして行ったのですが実は楽しみにしていたメインのエステが
ちゃんと予約できていなかったのです!!!

なんということでしょう!!（怒）

部屋でくつろいで、エステして、ディナーして・・って計画していたのに全て台無し。

さすがの私たちも大クレーム!!　調べてもらったところ、ホテル側の手違いだったとか。

申し訳ございません・・って部屋までケーキを届けてもらいましたが
甘いものでつられるような私たちではありません。

とりあえずケーキはもらいつつもご立腹な態度でいたところ・・
「お部屋を変えさせていただいてもよろしいでしょうか？」という提案。

ご立腹な私たちの為に用意されたのはなんと「スイートルーム☆」

こんな贅沢な部屋に泊まるのなんて初めて☆☆

怒りは消えとても楽しい夜を過ごすことができ、友達にも同僚にも帰って早速報告！
あのホテルはすばらしい！

クレームがあったときこそ腕の見せ所！ってよく書籍に書かれていますが
まさにそれを私自身が体験してしまったのです。

ケーキ一つではきっと私たちはあのホテルの悪口を言いふらしていたことでしょう。

「赤○プリ○○ホテル」さんはすばらしいホテルです！

そういえば、1時間以上待たせて怒らせてしまったあの患者さん、
歯ブラシ1本差し上げただけで本当に許してくれたのかな？？