興味深い話を聞きました。
皆さんの医院ではリコールはがき送ってますか？

はがきには「むし歯や歯周病を予防する為に定期的にクリーニングをしましょう」
って一言添えてメインテナンスを促しますよね。

「あ！うちのことだ！」って思った先生！リコール率いかがですか？

ある医院さんは以前までこのような表現をつかってはがきを書いていたそうですが
あまりリコールに応じてもらえず悩んだ結果ちょっと思考を変えたそうです。

はがきに健康な口腔内の方の笑顔の写真を載せて
「あなたも素敵な笑顔の為にメインテナンスを」　という一言。

この違い、お分かりですか？

はじめの言葉の場合患者さんは
「そうだ・・そんな時期かぁ～」ってアポを入れます。

でも後者は「うわぁ～、素敵な笑顔！私もメインテナンスしなくっちゃ！」って前向きな
気持ちでアポを入れます。

はがき1枚でも患者さんの心を変えられるんですね。
ぜひ皆さんも患者さんの心に届く素敵なはがきを送ってください。